INFORMAZIONI
Informativa sulla privacy
Versione del 21 ottobre 2025
I. INFORMATIVA SULLA PRIVACY E DATI PERSONALI
La presente informativa sulla privacy si applica al sito www.diega.fr.
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di illustrare agli utenti del sito www.diega.fr:
- le modalità di raccolta e trattamento dei propri dati personali in conformità alla normativa vigente e, in particolare, al Regolamento europeo, n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, entrato in vigore il 25 maggio 2018. Devono essere considerati dati personali tutti i dati che consentono di identificare un utente. Si tratta in particolare del nome, del cognome, dell’età, dell’indirizzo postale, dell’indirizzo e-mail, della posizione dell’utente o del suo indirizzo IP:
- quali sono i diritti degli utenti in merito a tali dati;
- chi è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti e trattati;
- a chi vengono trasmessi tali dati;
Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy al fine di garantirne la conformità alla normativa vigente. In caso di modifiche sostanziali che potrebbero avere un impatto sui diritti degli utenti o sulle condizioni in cui i loro dati vengono raccolti e/o trattati, SARL C.P. si impegna a informare gli utenti delle modifiche apportate con ogni mezzo appropriato e a ottenere il loro consenso, se del caso.
Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per rimanere informati su eventuali aggiornamenti. La data dell'ultima modifica sarà indicata nella parte superiore del presente documento.
1. Dati raccolti e trattati e modalità di raccolta
Prima visita al sito www.diega.fr
Quando l'utente visita il sito per la prima volta www.www.diega.fr, vengono raccolti i seguenti dati personali:
- Paese di consegna: questa informazione viene raccolta per personalizzare l'esperienza dell'utente, in particolare mostrando le opzioni di consegna e le spese adeguate alla sua posizione geografica.
- Lingua: questo dato viene raccolto per visualizzare il sito nella lingua più adatta alle tue preferenze o alla tua posizione geografica.
Il trattamento di tali dati si basa sul legittimo interesse di SARL C.P a garantire un'esperienza utente fluida e personalizzata sin dalla prima visita al sito.
Questi dati vengono conservati per tutta la durata della sessione di navigazione dell'utente per quanto riguarda il paese di consegna e la lingua, al fine di garantire una personalizzazione immediata.
Creazione di un account
Quando l'utente crea un account cliente sul sito www.diega.fr, vengono raccolti i seguenti dati personali:
- Nome e cognome: questi dati vengono raccolti per identificare il cliente, personalizzare le interazioni e facilitare la gestione degli ordini o delle richieste di assistenza.
- Indirizzo e-mail: questi dati sono necessari per comunicare con il cliente, in particolare per inviare conferme relative alla creazione dell’account, agli ordini o notifiche relative ai servizi, consentire il recupero dell’account in caso di dimenticanza della password o ancora per condividere notizie, informazioni su offerte speciali, promozioni, eventi in programma o novità sui prodotti.
Il trattamento di tali dati si basa su:
· L’esecuzione di un contratto, nella misura in cui tali informazioni siano necessarie per creare e gestire l’account cliente dell’utente;
· Il consenso dell’utente alle comunicazioni di marketing o promozionali.
I dati raccolti vengono conservati fintantoché l'account cliente rimane attivo. SARL C.P. provvederà a riesaminare periodicamente i dati personali in suo possesso e a cancellare quelli che non sono più necessari. Nessun dato personale sarà conservato per più di dieci anni. Trascorso tale termine, tali dati potranno essere resi anonimi e conservati da SARL C.P. per motivi legali o statistici.
L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account cliente e dei dati ad esso associati in qualsiasi momento, contattandoci al seguente indirizzo: dpo@diega.fr
Ordine di prodotti sul sito www.diega.fr
Quando il Cliente effettua un acquisto sul sito www.diega.fr, vengono raccolti i seguenti dati personali:
- Nome e cognome: queste informazioni sono necessarie per identificare il cliente e personalizzare le comunicazioni relative all'acquisto.
- Indirizzo postale: questa informazione è indispensabile per elaborare e consegnare gli ordini all'indirizzo indicato.
- Numero di telefono: questo dato consente di contattare il cliente in caso di problemi con l'ordine o la consegna.
- Indirizzo e-mail: questa informazione viene utilizzata per inviare le conferme d'ordine e le fatture, comunicare informazioni relative al tracciamento della spedizione e fornire assistenza clienti in caso di necessità. Viene inoltre utilizzata per condividere, trame , notizie, informazioni su offerte speciali, promozioni, eventi in programma o novità sui prodotti, nel caso in cui il cliente abbia acconsentito a iscriversi alla newsletter.
Il trattamento si basa su:
- L'esecuzione di un contratto, nella misura in cui tali dati siano necessari per elaborare ed evadere l'ordine.
- Un obbligo di legge per soddisfare i requisiti contabili e fiscali.
La SARL C.P. conserverà tutti i dati raccolti nei propri sistemi informatici del sito, garantendo condizioni di sicurezza ragionevoli.
La SARL C.P. provvederà a riesaminare regolarmente i dati personali in suo possesso e a cancellare quelli che non sono più necessari. Nessun dato personale sarà conservato per un periodo superiore a dieci anni. Trascorso tale termine, tali dati potranno essere resi anonimi e conservati dalla SARL C.P. per motivi legali o statistici.
Salvataggio dei dati bancari per un prossimo acquisto
Il nostro sito offre ai nostri clienti la possibilità di salvare i propri dati bancari (come i dati della carta di credito) per facilitare e velocizzare la procedura di pagamento in occasione di acquisti futuri.
I dati bancari vengono raccolti e conservati per facilitare la procedura di pagamento in occasione di futuri acquisti sul nostro sito, senza doverli reinserire ad ogni ordine.
Il trattamento di tali dati si basa sul consenso esplicito del cliente, il quale può scegliere di inserire i propri dati bancari al momento del pagamento.
Quando scegli di registrare i tuoi metodi di pagamento sul nostro sito, i tuoi dati vengono archiviati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti:
SHOPIFY PAYMENT, PAYPAL e ALMA
Il server della piattaforma di pagamento sicuro è protetto tramite crittografia TLS, al fine di tutelare nel modo più efficace possibile tutti i dati relativi ai mezzi di pagamento, e in nessun momento i dati bancari dell'utente transiteranno sul sistema informatico della SARL C.P., che è esonerata da ogni responsabilità al riguardo.
I tuoi dati di pagamento vengono conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione dei pagamenti e vengono cancellati su richiesta o quando elimini i metodi di pagamento dal tuo account.
Per qualsiasi domanda o per cancellare i propri dati bancari, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: dpo@diega.fr.
Iscrizione alla newsletter
Previo consenso esplicito dell’utente, raccolto al momento dell’iscrizione alla newsletter della SARL C.P., vengono raccolti i seguenti dati personali:
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L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni e-mail oppure contattandoci al seguente indirizzo: dpo@diega.fr.
Utilizzo di hCaptcha
Utilizziamo il servizio hCaptcha per proteggere il nostro sito web e garantire la sicurezza dei nostri sistemi, in particolare durante l'iscrizione alla nostra newsletter. Questo servizio consente di distinguere gli utenti umani dai programmi automatizzati (bot), al fine di prevenire eventuali abusi o accessi non autorizzati ai nostri servizi.
Quando hCaptcha è attivato, può raccogliere alcune informazioni relative alla tua interazione con il nostro sito, quali:
· Il tuo indirizzo IP;
· Informazioni relative al tuo dispositivo (ad esempio, tipo di browser, sistema operativo);
· I movimenti del mouse e il comportamento dell'utente sul sito (allo scopo di individuare eventuali attività automatizzate).
Questi dati vengono trattati da hCaptcha in conformità con la propria informativa sulla privacy. Vi invitiamo a consultare tale informativa per ottenere informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei vostri dati:https://www.hcaptcha.com/privacy.
Il presente trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a tutelare la sicurezza del nostro sito web, nonché sul nostro obbligo di prevenire qualsiasi uso improprio dei nostri servizi.
I dati raccolti tramite hCaptcha vengono trasmessi e trattati direttamente dal gestore di hCaptcha (Intuition Machines, Inc.). Non condividiamo tali dati con altre terze parti.
I dati raccolti da hCaptcha non vengono memorizzati né trattati dalla nostra azienda. Vengono utilizzati esclusivamente per il tempo necessario a verificare la tua interazione con il nostro sito.
2. Trasmissione dei dati a terzi
SARL C.P. può trasmettere i dati personali ai propri subappaltatori, prestatori di servizi e fornitori. Ad esempio, quando il Cliente effettua un acquisto sul sito, i suoi dati di contatto saranno comunicati al corriere.
I dati raccolti e trattati dal sito potrebbero essere ospitati e trattati al di fuori dell'UE o del SEE.
Nel caso in cui i Dati Personali fossero oggetto di un trasferimento in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ci impegniamo ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato dei vostri Dati, come se fossero rimasti all’interno dell’Unione Europea.
Esigiamo infatti da tali destinatari dei dati che adottino le misure necessarie per garantire lo stesso livello di protezione richiesto dalla normativa europea in materia di dati personali, ad esempio ricorrendo alle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, le norme aziendali vincolanti (binding corporate rules o BCR)
3. Titolare del trattamento dei dati e responsabile della protezione dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è: SARL C.P.
. È possibile contattarlo via e-mail all’indirizzo: eshop@diega.fr oppure per posta all’indirizzo:
SARL C.P, 6 rue Béranger, 75003, Paris.
Il responsabile del trattamento dei dati ha il compito di stabilire le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.
Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) è: Simon Petit. È possibile contattarlo via e-mail all’indirizzo: dpo@diega.fr oppure per posta all’indirizzo:
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Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) ha il compito di garantire la protezione dei dati personali raccolti, assicurare il rispetto dei diritti degli utenti e fornire loro tutta l'assistenza necessaria in merito ai propri dati.
Obblighi del responsabile del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento si impegna a proteggere i dati personali raccolti e a rispettare le finalità per le quali tali dati sono stati raccolti.
Il sito dispone di un certificato TLS per garantire che le informazioni e il trasferimento dei dati che transitano attraverso il sito siano protetti. Lo scopo di questo certificato è quello di proteggere i dati scambiati tra l'utente e il sito.
Il titolare del trattamento dei dati si impegna a informare l'utente in caso di rettifica o cancellazione dei dati, a meno che ciò non comporti per lui formalità, costi e adempimenti sproporzionati.
Nel caso in cui l'integrità, la riservatezza o la sicurezza dei dati personali dell'utente siano compromesse, il responsabile del trattamento si impegna a informare l'utente con qualsiasi mezzo.
4. Diritti dell'utente
In conformità con la normativa in materia di trattamento dei dati personali, l’utente gode dei diritti di seguito elencati:
Diritto di accesso, di rettifica e diritto alla cancellazione
L'utente può consultare, aggiornare, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati.
Se ne possiede uno, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione del proprio spazio personale.
Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati, conservati dal sito, verso un altro sito.
Diritto alla limitazione e all’opposizione al trattamento dei dati
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Per qualsiasi informazione relativa ai propri diritti, o per esercitarli, l’utente deve scrivere al responsabile del trattamento all’indirizzo: eshop@.diega.fr oppure tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: SARL C.P, 6 rue Béranger, 75003, Parigi.
Affinché il responsabile del trattamento dei dati possa dare seguito alla sua richiesta, l’utente è tenuto a comunicargli: il proprio nome e cognome, nonché il proprio indirizzo e-mail e, se del caso, il proprio numero di conto, di area personale o di abbonamento.
Il responsabile del trattamento dei dati è tenuto a rispondere all'utente entro 30 giorni.
Diritti relativi alle decisioni individuali automatizzate
L'utente ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, qualora tale decisione produca effetti giuridici nei suoi confronti o lo incida in modo significativo in maniera analoga.
L'utente gode dei seguenti diritti in relazione a questo tipo di trattamento:
- Diritto di ottenere spiegazioni sulla logica alla base delle decisioni automatizzate, nonché sulla loro rilevanza e sulle conseguenze previste;
- Diritto di richiedere un intervento umano per riesaminare la decisione automatizzata ;
- Diritto di contestare qualsiasi decisione adottata esclusivamente in modo automatizzato.
Per esercitare tali diritti, o per qualsiasi domanda relativa ai nostri processi decisionali automatizzati, l’utente può contattare il Responsabile del trattamento all’indirizzo: eshop@diega.fr oppure tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: SARL C.P, 6 rue Béranger, 75003, Parigi.
Ci assicuriamo che ogni decisione automatizzata che coinvolga i vostri dati personali sia conforme alla normativa e limitata a finalità legittime e necessarie.
Diritto di adire l’autorità competente
Nel caso in cui il responsabile del trattamento dei dati non risponda alla richiesta dell'utente, o qualora quest'ultimo ritenga che i propri diritti siano stati lesi, ha il diritto di rivolgersi alla CNIL o a qualsiasi giudice competente.
II. POLITICA SUI COOKIE
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