RETOURS & ECHANGES

Votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons simplifié le processus de retour.

Suivez les étapes ci-dessous pour initier votre retour.

Notre équipe traitera votre demande rapidement et reste disponible pour toute question ou assistance supplémentaire.

Faire un retour

Comment faire un retour ?

FAQ

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être non portés, non endommagés, avec leurs étiquettes, replacés dans leur emballage d’origine, accompagnés du bon de retour.

Le colis doit être envoyé contre signature, via le transporteur de votre choix, à l’adresse suivante :

UNIVERSLOG POUR DIEGA
6 rue Robert Schuman
77330 Ozoir-la-Ferrière
France

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le client reste responsable du colis jusqu’à sa réception. Sans preuve de livraison contre signature, aucun remboursement ne pourra être effectué.